Headsets von Plantronics – ein ErfahrungsberichtCategory: Medien & Kommunikation
Article added by: Jens Bernhardt
Warum haben eigentlich die Entwickler von Plantronics ein schnurloses Headset entwickelt, wenn sich die Agents in den deutschlandweiten Call Centern doch nur am Platz befinden und sich so gut wie gar nicht bewegen? Die Antwort ist einfach: Die Mitarbeiter sehen sehnen sich nach Freiheit am Arbeitsplatz! Jeder möchte zwischendurch gerne einmal aufstehen um sich einen Kaffe zu holen oder um sich nur die Beine zu vertreten. Mal eben ein Dokument aus dem Schrank holen oder ins Lager gehen, das sind die Vorstellungen einer Telefonisten. Das Gegenüber also der Gesprächspartner bleibt während dieser Zeit natürlich immer mit Ihnen in Verbindung, denn durch das Plantronics Headset bleibt man ständig in Kontakt mit Ihm. Am Beispiel des CS60 Headsets zeigt sich, daß diese Technik einem ganz neue Möglichkeiten für einen produktiven Alltag im Büo bietet. Die Sprechdauer beträgt ungefähr neun Stunden dank des hochwertigen Akku´s , und man kann sich ca. 50 Meter von seinem Platze entfernen. Headsets von Plantronics ermöglichen ebenfalls die Regelung der Lautstärke (direkt am Ohr) und das An- bzw. Abnehmen eines Calls.
Als Tragevarianten stehen einem einerseits ein Ohrbügel oder auch der sehr bequeme Kopfbügel zur Verfügung. Man kann sich demzufolge selbst für einen passenden Stil entscheiden. Was das Plantronics Headset leider nicht kann, ist eine Art Konferenzschaltung mit der es möglich wäre, daß sich verschiedene Teilnehmer zur gleichen Zeit in ein und dasselbe Telefonat einloggen. Die Headsets von Plantronics sind mit allen gängigen Telefon-Endgeräten kompatibel, man benötigt in einigen Fällen jedoch einen passenden Adapter, welcher sich problemlos nachrüsten lässt.
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