Sicherheitshinweise für die Benutzung von ServicenummernKategorie: Medien & Kommunikation
Artikel veröffentlicht von: Hanno Mühlbrandt
Neue Gesetze und Regulierungen haben den Einsatz von Servicenummern in Deutschland in den letzten Jahren immer weiter eingeschränkt und die Benutzung solcher Dienstleitungen für den Kunden immer transparenter gemacht. Jedoch kommt es immer noch vor, dass Dienste in Anspruch genommen werden, deren Entgelt per Telefonrechnung bezahlt wird, ohne dass dem Kunden bewusst war, dass überhaupt Kosten anfallen.
Wenn man sich unsicher ist, ob durch ein Telefonanruf Mehrkosten entstehen, sollte genau das Kleingedruckte gelesen werden, in dem die anfallenden Kosten aufgeführt werden müssen (oftmals gibt es auch ein * Symbol mit einem Hinweis auf die Kosten). Zu beachten ist jedoch, dass bei einem Anruf aus dem Mobilfunknetz regelmäßig nach einem höheren Tarif abgerechnet wird. Dieser kann zwischen den Netzanbietern variieren, sollte allerdings problemlos erfragt werden können. Bei dem Anruf einer 0900er Nummer wird der Anrufer außerdem noch einmal durch eine Bandansage auf die Kosten hingewiesen.
Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Serivcenummern, die leider nicht alle kostenlos sind. Neben den bekannten 0900er, 0180er und 0800er Rufnummern gibt noch weitere Modelle wie 013er oder 118er Nummern, die alle unterschiedliche Tarifstrukturen aufweisen und zu verschiedenen Zwecken eingesetzt werden. Aus diesem Grund sollte man immer darauf achten, ob es einen Kostenhinweis gibt. Trickreiche Anbieter von 0900er Nummern geben die anzurufende Nummer oftmals auch in der Form 0049900... an, um zu verschleiern, dass es sich um eine kostenpflichtige Mehrwertnummer handelt.
Veröffentlicht von: Hanno Mühlbrandt
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